Beleid

Retour en ruil

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat iedere bestelling aan jouw verwachtingen voldoet. Mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, laat het ons gerust weten. Retouren of ruilverzoeken bekijken wij per situatie en we zoeken altijd samen naar een passende oplossing. Je kunt eenvoudig contact opnemen via onze [contactpagina link].

Annuleren en wijzigen

Wil je jouw bestelling annuleren of aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je pakket nog niet is verzonden kunnen wij vaak nog wijzigingen doorvoeren. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de status van je bestelling.

Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zoals onze populaire baklava dozen van 1 KG en 500 g en andere producten de volgende werkdag binnen Nederland te leveren. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track en trace code per e mail waarmee je jouw levering kunt volgen.

Productkwaliteit en garantie

Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons. Daarom gebruiken wij uitsluitend hoogwaardige materialen zodat elk product indruk maakt en jouw merk versterkt. Ontvang je toch een beschadigd of afwijkend product? Laat het ons weten en wij zorgen voor een passende oplossing.

Privacy en gegevensbescherming

De persoonlijke gegevens die je met ons deelt gebruiken wij alleen om je bestelling correct af te handelen en je van relevante updates te voorzien. Wij behandelen jouw gegevens met zorg en volledig in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Je rechten met betrekking tot gegevensverwerking kun je opvragen via onze [privacybeleid link].

Klantenservice en contact

Onze missie is om van elke verpakking iets bijzonders te maken. Heb je vragen over producten bestellingen of maatwerk? Ons team staat voor je klaar met persoonlijk advies en service op maat. Neem contact op via onze [contactpagina link] of stuur een e mail naar [jouw e mail].